日前，浙江杭州市拱墅區發生一起悲劇。該小區2歲女童小桃和保姆吳女士同乘電梯下樓。期間，吳女士專注于看手機，沒有留意到女童沒有跟著出來，結果發生墜樓事件。對此，女童母親趙女士表示，保姆說法不實。那真相是什么？

監控錄像顯示，吳女士拿著兒童滑板車進了電梯，小桃緊跟其后。電梯下行期間，吳女士一直看手機。到達1樓后，吳女士先行出去，小桃被困在電梯間。后來，電梯升至8樓，小桃走出去，哭喊找不到人后爬上窗戶，從8樓墜至2樓平臺身亡。

在接受媒體采訪時，吳女士表示，很自責，會承擔責任。她還說，其看手機是在查看和雇主的聊天記錄，確認第二天買什么菜。發現電梯?？吭?樓后，她趕緊上去，但沒有找到人，隨后致電孩子的爸爸。

對此，趙女士表示，孩子的外婆長期化療，外公年事已高，爺爺沒有自理能力，奶奶糖尿病并且照顧爺爺。所以專門請了生活阿姨和照顧寶寶的專職高級阿姨。我們有聊天記錄為證，事發時沒有任何人叫她買菜?！壁w女士還說，小桃墜樓后8分鐘，吳女士才給孩子爸爸打電話。